Queremos que você receba seu livro em perfeitas condições. Se algo não sair como esperado, veja abaixo como resolver.

Como solicitar

Entre em contato informando o número do pedido e o motivo:

• WhatsApp: (19) 99448-9733

• Telefone: (19) 3305-0439

• E-mail: sac@millenniumeditora.com.br

Atendimento de segunda a sexta, das 8h às 17h30, exceto feriados.

Desistência da compra (até 7 dias)

Você pode desistir da compra em até 7 dias corridos a partir do recebimento, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor. O livro deve ser devolvido sem carimbos, assinaturas, anotações ou rasuras. Nós enviamos o código de postagem para a devolução, sem custo para você, e reembolsamos o valor total pago, incluindo o frete.

Livro com defeito

Se o livro chegar com páginas faltando, repetidas, fora de ordem, em branco ou com defeito de impressão ou encadernação, avise-nos em até 90 dias a partir do recebimento. Envie fotos do defeito pelo WhatsApp ou e-mail. Você escolhe entre receber um novo exemplar do mesmo título ou o reembolso. O frete de devolução e o de reenvio são por nossa conta.

Avaria no transporte ou produto errado

Se a embalagem chegar violada ou danificada, você pode recusar a entrega. Se receber um título diferente do que comprou ou o livro chegar danificado, avise-nos em até [7] dias do recebimento, com fotos da embalagem e do livro. Enviamos o título correto ou reembolsamos, sem custo para você.

Troca por outro título

Dentro dos 7 dias de desistência, você pode trocar o livro por outro título da editora. Se o novo livro for mais caro, você paga apenas a diferença; se for mais barato, devolvemos a diferença.

Reembolso

O reembolso é feito em até 10 dias úteis após recebermos o livro devolvido:

• Pix ou boleto: depósito ou Pix na conta do titular da compra.

• Cartão de crédito: estorno solicitado à operadora, que pode aparecer em até duas faturas, conforme o banco emissor.

Endereço para devolução

Millennium Editora Ltda EPP – CNPJ 02.381.094/0001-11
Avenida Marechal Rondon, 473, Jardim Chapadão – Campinas/SP – CEP 13070-172

Só envie o livro depois de falar com nosso atendimento, para receber o código de postagem.